Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az info@bohopop.hu címen.

Ha a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag küldésének módjáról és hová küldheti. A visszaküldés előzetes kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk az info@bohopop.hu címen.

KÁROK ÉS PROBLÉMÁK
Kérjük, ellenőrizze rendelését átvételkor, és azonnal, de legkésőbb a kézbesítést követő 7 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük a problémát és orvosolhassuk.

A kár bejelentésekor kérjük, mellékelje a következőket:
A doboz fotói, amelyeken a szállítási címke jól látható.
A doboz belsejében lévő védelem fotói.
A sérült termék fotói (ha egynél több termék sérült, kérjük, csatoljon egy csoportképet is)

Felhívjuk figyelmét, hogy a raklapon szállított megrendeléseket az eredeti raklappal együtt kell visszaküldeni.
Megjegyzés: A szín, anyag vagy design apró eltérései miatt nem fogadunk el visszaküldést. Egyes termékek egyedi vagy kézzel készített, természetes anyagokból készült termékek, és az apróbb hibák vagy eltérések kollekciónk vonzerejének részét képezik.

KIVÉTELEK / NEM VISSZAVÁLTHATÓ TERMÉKEK
Sajnos akciós termékek és ajándékkártyák esetén nem fogadunk el visszaküldést vagy visszatérítést.

Mit NEM lehet visszaküldeni?
Higiéniai és minőségi okokból bizonyos termékek nem visszaküldhetők:
Romlandó áruk, például élelmiszerek, italok, növények, parfümök és piperecikkek.
Sérült higiéniai pecséttel ellátott személyes higiéniai cikkek – fülbevalók, alsóneműk, fürdőruhák, kozmetikumok.
Személyre szabott vagy rendelésre készült termékek.
Használt, eredeti csomagolás vagy címke nélkül visszaküldött, vagy nem újraértékesíthető állapotban lévő termékek.
A hibás termékeket eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni.A visszaküldött termék kézhezvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának a visszatérítés feldolgozása és elküldése is eltarthat egy ideig. Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@bohopop.hu címen.

14 NAPOS ELÁLLÁSI IDŐ AZ EURÓPAI UNIÓBAN
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is.